スポーツホスピタリティとは？企業のメリットや進め方・参考事例

スポーツホスピタリティは、スポーツ観戦に食事や交流の場、専用の案内を組み合わせ、取引先や社員へ特別な時間を提供する取り組みです。会食だけでは得にくい共通体験を通じて、日頃の感謝や企業の姿勢を伝えられます。

ただし、豪華な席を用意するだけでは満足度は高まりません。招待相手に合う席、当日の流れ、招待後のフォローまで設計することが重要です。

この記事では、一般観戦や会食との違い、企業の活用目的、席の形態と費用、進め方を事例とともに解説します。

▼この記事の3つのポイント

1. スポーツホスピタリティは、観戦に飲食・交流・案内を組み合わせ、試合前後まで含む体験を設計する
2. 企業の主な活用目的は、取引先との関係強化、社員や家族への福利厚生、ブランド発信と地域貢献の3つ
3. 成功の要点は、招待相手に合う席を選び、当日の運営と事後フォローまで準備すること

スポーツホスピタリティとは？

スポーツホスピタリティとは、スポーツ観戦に飲食、交流、案内などのサービスを加え、試合前後まで含む時間を設計する取り組みです。

企業向けでは、取引先や社員を観戦席やラウンジ、個室へ招き、おもてなしの機会として活用します。

一般観戦との違いは、試合そのものだけでなく、入場から食事、交流、退場までを一つの体験として整える点です。会食による接待と比べると、プレーや応援が自然な会話のきっかけになり、食事と観戦の両方を楽しめます。

一方で、試合中は歓声や演出によって会話しづらい時間もあります。大切な話は、試合前の食事や休憩時間に行うのが適切です。席の豪華さよりも、相手が無理なく楽しめる準備が満足度を左右します。

参考：スポーツ庁「スポーツホスピタリティの推進」

企業がスポーツホスピタリティを使う3つの目的

企業の活用目的は、取引先との関係強化、社員や家族への福利厚生、自社ブランドの発信と地域貢献の3つです。目的が決まれば、招く相手、適した席、効果の確かめ方も明確になります。企画の最初に、優先する目的を一つ定めましょう。

目的1. 取引先との関係を深める

取引先との関係を深めるなら、観戦招待は日頃の感謝を伝え、仕事以外の会話を生む場として有効です。プレーや応援という共通の話題があるため、通常の打ち合わせでは見えにくい関心や人柄にも触れられます。

落ち着いて話す時間が必要な場合は、試合前に食事ができる個室やラウンジを選びます。

相手の好みや予定に合わせて案内を整えることが、おもてなしの質を高めるポイントです。短期的な契約獲得よりも、次回も連絡を取りやすい関係づくりを重視しましょう。

目的2. 社員や家族に向けた福利厚生

社員や家族への福利厚生では、会社からの感謝を体験として届けられます。社員表彰の副賞、部署の懇親会、周年行事などに組み込みやすい点もメリットです。

家族同伴で招く場合は、子どもの年齢、食事、帰宅時間まで含めた確認が必要です。

会場に自社広告が掲出されていれば、社員が家族に勤務先を紹介するきっかけにもなります。申込方法と利用対象を明確にし、希望する社員が公平に使える運用を整えましょう。

※内部リンク設置予定：福利厚生 ユニーク

目的3. 自社ブランドの発信と地域貢献

ブランド発信や地域貢献が目的なら、地元の子どもや地域活動の関係者を招く方法があります。スポーツに触れる機会を提供しながら、企業の価値観や支援の姿勢を伝えられるためです。

千葉ジェッツでは、個室席の広さを生かし、車いすを利用するお子さまや長期療養中のお子さまを、ご家族や医師の同伴のもと個室席「CLUB SUITE」に招待する取り組みを行いました。

2025年4月には、3世帯10名を招待しています。周囲への配慮がいらない個室であれば、通常席への案内が難しいお子さまも安心して観戦できます。今後は、こうした招待にかかる費用を企業の協賛で賄う仕組みも検討されています。

出典：B.LEAGUE「B.Hope 地域を元気に」千葉ジェッツの活動報告

なお、観戦席を購入しただけでは、クラブのパートナー企業という位置づけにはなりません。パートナー企業になると、チケットの優先購入、ロゴの掲出、選手肖像の利用といった権利を使えるようになり、観戦招待と自社の発信を組み合わせやすくなります。

含まれる権利は契約内容によって異なるため、事前に確認しましょう。

スポーツホスピタリティが日本で広がっている4つの背景

日本でスポーツホスピタリティが広がる背景には、政策支援、スポンサー権益の活用、施設整備、接待ニーズの変化があります。サービスの選択肢と導入を検討するための情報が、以前よりそろってきたためです。

1. スポーツ庁が推進事業を始めたこと

スポーツ庁が2023年度に「スポーツホスピタリティ推進事業」を始めたことで、企業が導入を検討するための情報が整いつつあります。観戦の質だけでなく、交流や地域活性化へ用途を広げることも重視する事業です。

同事業では、ガイドブックの公開、ワークショップの開催、好事例の創出に向けた伴走支援も行われています。

行政資料は、導入時の基本的な考え方を確認するのに役立ちます。ただし、実際のサービス内容は主催者や施設ごとに異なるため、最終的には個別に確かめましょう。

出典：普及に向けた取り組み

2. スポンサーシップの活用が観戦招待や交流施策へ広がったこと

スポンサーシップの権利は、広告掲出だけでなく、観戦招待や企業間交流にも活用されるようになりました。一つの協賛で、社外への認知拡大と関係者との交流を検討できる点が利点です。

例えば、パートナー契約に含まれるVIPルームの利用権を、社員や家族の観戦、取引先の招待など複数の用途に生かしている企業もあります。

スポンサー権益を、広報以外の部門の課題にも生かしている一例です。自社でも広報部門だけでなく、営業や人事の課題を持ち寄って活用方法を検討しましょう。

3. 新しいアリーナやスタジアムに専用席が増えたこと

新設・改修施設にVIPルームやラウンジが増え、企業が会食と観戦を組み合わせやすくなりました。通常の観客席だけでは確保しにくい、食事や休憩のための空間を利用できるためです。

千葉ジェッツのホームアリーナ「LaLa arena TOKYO-BAY」（2024年開業）にも、個室や専用ラウンジを備えたVIPエリアがあります。

VIPエリアは、

• 洗練された個室空間で心に残る唯一無二のおもてなしを実現する「EXECUTIVE SUITE」
• 常時20種類以上のブッフェを楽しみながらコートサイドで観戦できる「プレミアムシート」
• 6〜12名で利用できるプライベートルーム「CLUB SUITE」
• 専用のバーカウンターを備えた「CLUB LOUNGE シート」

の4つのゾーンで構成されています。

運営は、結婚式を手がける株式会社テイクアンドギヴ・ニーズが担い、飲食とサービスの質を重視した設計になっています。

出典：
B.LEAGUE「LaLa arena TOKYO-BAYのVIPエリア運営について」
千葉ジェッツの専用席・ラウンジ案内

▶︎ 千葉ジェッツのEXECUTIVE SUITEに関する資料はこちら

4. 会食だけに頼らない接待の形が求められていること

会食だけでは参加者の好みや時間帯に合わせにくい場合、観戦を組み合わせた接待が選択肢になります。プレーや会場演出が共通の話題となり、会話だけに頼らず交流できるからです。

千葉ジェッツのパートナー企業さまの中には、冠試合に従業員や取引先を招待するほか、取引先を飲食付きのプレミアムシートに招くなど、社内外の交流に観戦を活用している企業さまもいらっしゃいます。食事を楽しみながら試合を観戦できるため、会食とは違う形で交流を深められます。

企画前に相手のスポーツへの関心を確認し、会食と観戦の配分を設計しましょう。豪華さではなく、相手の過ごしやすさを優先します。

参考：千葉ジェッツ プレミアムシートの案内

スポーツホスピタリティの形態

選ぶ際は、空間の種類と契約単位を分けて考えると整理しやすくなります。空間は主に、個室型と、観戦席に飲食やラウンジを組み合わせる型の2つです。

契約には年間契約と1試合単位があり、個室を単発で利用できる商品もあるため、両方の軸で比較しましょう。

VIPルーム・ボックスシート（個室型）

VIPルームやボックスシートは、少人数で会話や食事を楽しみたい企業に向いています。個室とバルコニー席がつながる形式なら、食事の時間と観戦に集中する時間を切り替えやすいためです。

例えば、千葉ジェッツの「EXECUTIVE SUITE」は、LaLa arena TOKYO-BAYの3階にあるコース料理付きの観戦ルームで、専用のエントランスや受付を備えています。

▶︎ 千葉ジェッツのEXECUTIVE SUITEに関する資料はこちら

プレミアムシート・ラウンジ（座席＋飲食型）

プレミアムシートとラウンジの組み合わせは、少人数の招待で会話と観戦の時間を分けたい場合に適しています。試合前はラウンジで食事を取り、開始後は観戦席へ移動できるからです。

ただし、ラウンジは他の利用者と共用する場合があります。業務上の詳しい話をする場所として適切か、事前に確認しましょう。

座席からの見やすさ、ラウンジまでの移動距離、飲食の提供時間も満足度に関わるため、個室と同じ条件で使えると思い込まないことが大切です。

1試合単位のホスピタリティパッケージ

1試合単位のパッケージは、年間契約の前にサービスを試したい企業に向いています。当日の対応や参加者の反応を、限られた回数で確かめられるためです。

ラグビーのリーグワンでも、2025-26シーズンの決勝で飲食付きの観戦プランが販売されました。

選ぶ際は、必要な人数分を購入できるか、参加者が同じ場所に並んで座れるかの確認が必要です。食事や特別な体験が料金に含まれるかも比較しましょう。

出典：リーグワン決勝のホスピタリティプログラム

スポーツホスピタリティを成功させる5つの手順

成功させるには、席を選ぶ前に目的と招待相手を決め、当日の運営と事後確認まで設計する必要があります。次の5つの手順で進めれば、準備の抜け漏れを防げるでしょう。

1. 目的と招く相手を決める

最初に、取引先への謝意、社員表彰、家族との交流など、実施する目的を一つに絞ります。目的が明確なら、招待人数、自社の同席者、必要なサービスを選びやすくなるためです。

次に、招待候補者の観戦への関心、希望日程、同行者の有無を、無理のない範囲で確認しましょう。

取引先なら招待を受けられる社内ルール、家族招待なら子どもの年齢も確認が必要です。自社の同席者分に加え、移動や飲食の追加費用も予算に含めます。

2. 観戦の形態と席を選ぶ

席は価格ではなく、招待相手がどう過ごしたいかを基準に選びます。会話を重視するなら個室型、試合の迫力を楽しんでもらいたいなら、見やすい座席とラウンジの組み合わせが候補です。

会場図や写真で、座席からの視界、段差、トイレまでの距離を確認しましょう。

食事制限への対応、車いす利用時の通路、子どもが休める場所も、必要に応じて問い合わせます。初回は現地を下見できるか相談し、招待者の動きを想定しておくと安心です。

3. 当日の流れと同席者の役割を決める

受付から退場までの流れを先に決めると、当日の案内が滞りにくくなります。会話や挨拶は試合前を中心にし、試合中は観戦を楽しめる時間を確保する構成が基本です。

同席者の役割は、受付、会話の進行、会場スタッフへの連絡に分けて決めておきましょう。

少人数の場合は、複数の役割を兼ねても問題ありません。試合の終了時刻は前後する可能性があるため、帰りの交通案内には余裕を持たせます。

4. 招待状と社内ルールを整える

招待状には、相手が参加を判断し、当日迷わず来場できる情報をまとめます。必要な項目は次のとおりです。

• 試合日時と集合・解散の予定
• 会場へのアクセスと入場方法
• 食事・飲み物・同伴者の扱い
• 服装、持込品、会場ルール
• 出欠期限、緊急連絡先、変更時の連絡方法

社内では、対象者の選定基準、予算、承認者の対応を決めておきます。

取引先を招く場合は、相手企業の接待や贈答に関するルールにも従います。写真の撮影や掲載を予定するなら、利用目的と掲載先を事前に伝え、本人の意向を確認する運用が必要です。

5. 招待後の連絡と効果を記録する

招待後の連絡と記録まで行うと、次回の改善につなげられます。まずお礼を伝え、食事、席、案内で困った点がなかったかを確認しましょう。満足した点と改善点は分けて残します。

営業目的なら、招待後の面談や相談の有無を記録します。

ただし、契約件数の増減を観戦招待だけの効果とは判断できません。福利厚生では、参加率、家族の反応、再利用の希望が振り返りに役立ちます。アンケートは短くまとめ、回答の負担を抑えましょう。

スポーツホスピタリティの費用目安

費用は、大会、席の場所、人数、個室の有無、飲食や特典の内容で変わります。1名単位の料金と1室単位の料金があるため、総額と参加人数の両方で比較することが重要です。

例えば、千葉ジェッツのプレミアムシートは、1名100,000円が目安です（日程によって変動あり）。フリードリンクとブッフェ、専用ラウンジの利用や試合後の選手グリーティングが含まれる席種の参考価格として捉えてください。

参考：千葉ジェッツ プレミアムシートの案内

スポーツホスピタリティの活用事例

事例を参考にするときは、招待相手、利用方法、確認できた成果を分けて見ることが重要です。個室の事例と通常席の事例を混同せず、自社の目的に近い条件を探しましょう。

取引先の招待で関係を深めた例

永井建設株式会社さまは、パートナー特典であるチケットの優先購入権を活用し、取引先に観戦チケットをプレゼントしています。

千葉ジェッツのチケットは入手しにくいため、取引先に喜ばれているといいます。2026-27シーズンからはCLUB LOUNGEシートの年間シートを購入し、取引先との関係強化に千葉ジェッツをより積極的に活用しています。

会食を伴う個室での招待には、LaLa arena TOKYO-BAYの「EXECUTIVE SUITE」があります。季節ごとに変わるコース料理を個室で楽しみ、バルコニー席から観戦できるほか、専用エントランスや専用駐車場、ルーム専属のサービススタッフが用意されています。パートナー企業が利用する際には、試合後に選手グリーティングも実施されます。

通常席の招待は感謝を伝える場、個室は落ち着いて会話する場と、目的に応じて使い分けましょう。招待後の接点を記録し、営業活動との関係を振り返ることも大切です。

参考：CLUB LOUNGEシートの案内

▶︎ 千葉ジェッツのEXECUTIVE SUITEに関する資料はこちら

社員表彰や家族招待に使った例

株式会社道路建設コンサルタントさまは、その年に活躍したプロジェクトメンバーの社員をねぎらうため、個室席「CLUB SUITE」での観戦イベントを実施しました。フリードリンク付きの個室で観戦できる特別な空間は、社員にとって記憶に残る体験になっているといいます。

家族まで対象を広げた例もあります。株式会社東京天竜さまは、毎年10月の冠試合に従業員とその家族、内定者を招待しています。内定者が入社前に会社の仲間と同じ体験を共有できるよう、会社のイベントとして実施しています。

社員表彰に応用するなら、受賞者の希望を聞き、家族と過ごしやすい席や食事を選びます。幅広い社員を対象とする福利厚生として運用する場合は、希望日や同伴人数を把握しておくと利用しやすくなります。誰に向けたどのような招待なのかを明確にしましょう。

参考：CLUB SUITEの案内
出典：東京天竜の冠試合開催報告

冠試合と観戦招待を組み合わせて社内外の交流を深めた例

冠試合は、周年行事や社員交流を一つの体験にまとめる方法です。例えば千葉ジェッツでは、株式会社キーペックスさまが2024年の創業40周年に冠試合を活用し、従業員による記念シャツでの観戦と記念撮影を行いました。

地域交流にも応用できます。千葉県内に拠点を持つパートナー企業さまは、拠点のある市にお住まいの方1,000名の招待施策を実施しました。

いずれも、観戦を社内行事や地域との接点へ広げる方法として参考になる事例です。

千葉ジェッツでは、食事付きの「EXECUTIVE SUITE」に加え、冠試合や観戦招待を通じた企業の取り組みを案内しています。

ホームアリーナのLaLa arena TOKYO-BAYは、JR南船橋駅から徒歩約6分（東京駅から約30分）。千葉県内に限らず、東京都内など首都圏の企業も、ぜひお気軽にお問い合わせください。

スポーツホスピタリティに関するQ&A

導入前には、利用人数や回数、観戦経験、効果の測り方に関する疑問を整理しておくと、相談が進めやすくなります。プランごとの条件確認と、招待相手への配慮が共通のポイントです。

Q. 少人数や1回だけでも利用できるのか

A. 商品によっては、1名単位または1試合単位で利用できます。

ただし、個室には部屋単位の料金や最低利用人数が設定される場合があるため、希望人数に合うかの確認が必要です。

Q. 招待する相手が試合に詳しくなくても楽しめるのか

A. 観戦経験が少ない相手でも楽しめます。競技の知識よりも、相手の興味を確かめ、当日を過ごしやすく整えることが満足度を高めるポイントです。

また、事前に試合の流れや注目選手を簡単に紹介しておくと安心です。当日は説明を続けすぎず、質問があったときに答える程度で構いません。

大きな音や人混みが苦手な人、子ども連れの参加者には、休憩場所や途中退出の方法も案内しましょう。

Q. 効果の測り方は？

A. 効果は、目的に合う指標を事前に決め、実施前後の変化で確認します。

例えば取引先の招待なら継続的な接点、福利厚生なら参加者の満足度が主な評価対象です。

参加人数だけで終わらせず、招待後の相談、社員同士の交流、次回の参加希望も記録しましょう。

地域貢献では、支援先の感想や参加機会を提供した実績が指標になります。売上や定着率にはほかの施策も影響するため、観戦招待だけの効果とは断定できません。

スポーツホスピタリティは目的を決めて小さく試してみよう

スポーツホスピタリティを成功させる要点は、価格や特典の多さではなく、目的と招待相手に合う体験をつくることです。

観戦、食事、交流を一つの流れとして設計すると、取引先や社員へ感謝を伝えやすくなります。

まずは希望人数、予算、参加できる日程を整理し、1回の利用から検討しましょう。

事前の案内、当日の対応、招待後の連絡まで計画しておけば、参加者の反応を次回に生かせます。小さく試して反応を確かめ、自社に合う形へ育てていくことが大切です。